Google+ supera Facebook nos EUA

O que para muitos parecia impossível, aconteceu: O Google+ superou o Facebook nos EUA.

O estudo foi realizado pela American Customer Satisfaction Index (ACSI) que apresentou os resultados nesta terça-feira (17/07). A pesquisa é realizada anualmente e levanta o ranking de preferência das redes sociais pelos usuários americanos.

O primeiro lugar ficou com o Google+, enquanto o Facebook aparece em último quando o quesito pesquisado foi a satisfação dos clientes.

Este ano a pesquisa incluiu mais redes sociais, como Pinterest, Twitter e LinkedIn e entrevistou cerca de 70 mil consumidores nos EUA.

Numa escala de 0 a 100, o Facebook somou apenas 61 pontos, o que representa uma queda de 8% em relação ao relatório anterior. Já o Google+ registrou um índice de satisfação de 78 pontos.

O YouTube somou 73 pontos, enquanto o Pinterest somou 69, o Twitter 64 e o LinkedIn 63.

De acordo com o relatório, os principais pontos fracos do Facebook são anúncios e privacidade. Se não bastasse, as mudanças no modelo de perfil dos usuários para o formato de linha do tempo também não foram bem recebidas.

Tudo indica que 2012 será o ano do Google+, pelo menos nos EUA. Aqui no Brasil o "lance" é outro e o Facebook ainda é o preferido. O velho Orkut sequer foi citado.