Procon SC: Queixas por Compras On-line Crescem 300%

Até o dia 18 de maio, o Procon SC recebeu mais de 12 mil reclamações sobre compras feitas pela internet. Para efeitos de comparação, no mesmo período do ano passado, foram pouco mais de 3 mil.

Os dados demonstram que os estabelecimentos não estavam preparados para a alta demanda de vendas de produtos e serviços on-line, que surgiu em função do isolamento social provocado pela pandemia do novo coronavírus, explica o diretor do Procon SC, Tiago Silva.

– É preciso planejamento antes de sair vendendo sem ter a real capacidade de entrega. O Procon está aqui para defendê-los deste disparate – afirma Silva.

Queixas por demora ou não entrega de produto, problemas com cobrança e mercadorias com defeitos, serviços não fornecidos, cancelamento da compra, etc... podem ser feitas pelo site ou pelo telefone 151.

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